1 名前:nita ★:2018/03/29(木) 07:10:44.37 ID:CAP_USER9.net

3/29(木) 6:03配信
北海道新聞

 旭川市は、苦情などの際に職員に対して暴言を浴びせたり、過大な要求をするクレーマー対策に苦慮している。職員に常習的に暴言を繰り返した女性について、市は昨年11月、コンプライアンス条例に基づく不当要求行為に初めて認定した。ストレスがたまりがちな社会情勢を背景に、こうしたケースは増えているとみられ、市は新年度、庁内の全部局を対象とした調査をまとめる。

 市によると、女性は少なくとも昨年5~8月の間に庁舎内や電話で暴言や過大な要求を繰り返し、業務を60時間滞らせた。「対応が悪い」などと職員に謝罪を迫り、昨年7月には休日出勤の職員に8時間連続で電話応対させたという。このため市は2008年4月に制定した同条例に基づき、不当要求行為に認定した。

 条例は、市民らによる暴力や暴言を伴う不当な要求から職員を守るのが狙い。副市長と部長ら6人でつくる委員会が協議して認定する。強制力はないが、市長は認定された人に警告を発することができる。今回のケースでは認定後、職員が女性宅を訪れ、文書を渡そうとしたが、破り捨てられたという。

 こうした市民による暴言や過大な要求は後を絶たない。「職員のあいさつの仕方が悪い」「市長への手紙の返信に、時候のあいさつが抜けている」などとして謝罪を求められたり、職員が暴力を振るわれたりする悪質なケースもあった。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180329-00010000-doshin-hok


引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1522275044
3 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:12:30.75 ID:GUmNQtg60.net

勤務時間内に喫煙所に押しかけるボンクラ職員どもに滑!



35 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:28:55.00 ID:vnew87Oe0.net

>>3
無職ナマポは市役所に平日から入り浸ってて詳しいね


7 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:15:35.41 ID:6u6RxSfU0.net

北海道新聞なら、お仲間の知り合いとかじゃねーの?



26 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:24:30.98 ID:fqOhoh/K0.net

>>7
そうそれ。同じ事思った。w


8 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:15:44.44 ID:1o0n/ncI0.net

あいさつの仕方が悪いと苦言を呈す人全てをクレーマー扱いするのもどうかと思うが



13 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:18:24.94 ID:3ur9PJI+0.net

>>8
クレーマー乙


10 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:17:32.06 ID:dkY7UHqZ0.net

そのクレーマーは、ほとんど病気だろ

11 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:17:56.55 ID:g97XpRM70.net

あいさつの仕方が悪いと苦言を呈す人全てをクレーマー扱いしたのか??



14 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:18:44.73 ID:pmg3uSCf0.net

刑事告訴して社会的に潰せよ

23 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:22:48.08 ID:uXbJPnoe0.net

兎に角謝っとけばいいと思ってた、事なかれ主義が間違いだった証拠

30 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:26:30.79 ID:780I8OtI0.net

昔なら無礼討ちのところだが地位が逆転したな

43 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:31:52.36 ID:vw438vld0.net

最近は頭おかしいジジババも多い

47 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:32:50.26 ID:X+Da8wNN0.net

お客様は神様という文句がすべての元凶だと思う。

48 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:32:53.84 ID:D/5AXAe60.net

お前らも電凸という名のイタ電が好きじゃん



50 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:33:20.97 ID:EYs75nA+0.net

>>48
根っこは同じだわな


49 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:33:10.40 ID:6XZr0p7G0.net

警察官を常駐させたらいいじゃない

56 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:33:56.78 ID:Asw0U8Kp0.net

そもそも毎月少しでも払ってるのに口座差し押さえってどう言う状況だよw



60 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:35:34.80 ID:EYs75nA+0.net

>>56
機械的に事務処理やってるんでしょ


57 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:34:42.31 ID:6UJTaP3v0.net

○○の候でなくても時下で挨拶すればいいだろ



66 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:39:44.71 ID:6u6RxSfU0.net

>>57
クレーマーだからな、何でもいいんだよ
テンプレ挨拶でおざなりだ、とか言うんだろ


64 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:39:04.36 ID:7m3Nq8WMO.net

昼休みに昼食べてると苦情来るな

65 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:39:11.74 ID:YBkPOZID0.net

まあ、ヤクニンの態度が酷いのは確かだが。

67 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:39:58.32 ID:ImFqLxL+0.net

クレームを録音して、その場で再生して相手に聞かせてあげる



68 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:40:01.39 ID:Nl9ZN7uR0.net

暴力的なのは無視していいけど目安箱みたいなの作って客の声は拾えよ

69 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:40:05.82 ID:aGMrXXw9O.net

チョンと中国人が日本人とアイヌ人に成りすまして、大量に北海道に移住してます。

78 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:43:28.18 ID:18mvVEvF0.net

法律を作って厳しく取り締まればいいだろ?

79 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:44:17.21 ID:Qr4ckrwE0.net

クレーマーが私怨で情報公開とかを乱発する役所では毎年何千万円の税金が無駄になっているのも事実。



85 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:46:23.92 ID:Dx06ZvAh0.net

>>79
税金なんて無駄だらけ。


83 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:46:07.03 ID:XFKgCeQ30.net

沖縄と北海道にはパヨが多いという印象

87 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:47:36.78 ID:Dx06ZvAh0.net

クレームとかいって正当な要求まで回避しようとしてね?

90 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:49:21.25 ID:Yt1xi57d0.net

警察官常駐させて、クレーマーは即逮捕留置所送りにすればいい。



96 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:52:11.07 ID:AuOJB9Xt0.net

>>90
結局税金で食うのか。形は違うが生活保護だな


94 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:51:42.26 ID:4Ln8A2Ji0.net

「市民」てろくなもんじゃないな

95 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:52:10.61 ID:jba47D+s0.net

他板で、頭の悪い奴に攻撃的に絡まれた時はどうすればいい?

104 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:55:34.74 ID:Q2t7uNmE0.net

 年金から公務員の賃金て…馬鹿じゃねえか

105 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:56:01.77 ID:ctGmu77c0.net

荒くれ炭〇夫の赤い末裔だろ

106 名前:名無しさん@1周年:2018/03/29(木) 07:56:25.64 ID:EYs75nA+0.net

危ないんで、誘導付ける工場


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